越來(lái)越多的企業(yè)不再局限于被動(dòng)地應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，而是將數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化管理平臺(tái)作為助推器，推動(dòng)業(yè)務(wù)的進(jìn)步和融合發(fā)展

企業(yè)信息化建設(shè)的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、管理的數(shù)據(jù)化表述和搭建對(duì)應(yīng)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理體系，這是傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中必須夯實(shí)的核心基礎(chǔ)

不久前，全球著名的數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)IDC曾對(duì)2000位跨國(guó)企業(yè)CEO做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯示67%的人認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為所在企業(yè)的戰(zhàn)略核心，預(yù)計(jì)到2018年底，全球有超過(guò)50%的大型企業(yè)將擁有完善的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。

一場(chǎng)數(shù)字化革命正在全面推開(kāi)。新技術(shù)、新模式、新經(jīng)濟(jì)使得數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為新時(shí)代背景下傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)再造的唯一出路。

對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要從兩方面著手堅(jiān)定推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)”落地：

一方面，以數(shù)據(jù)化的新思維，快速建立內(nèi)外部的連接、共享、協(xié)同機(jī)制，將各個(gè)環(huán)節(jié)都統(tǒng)一到數(shù)字化的協(xié)同平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)一體化的運(yùn)營(yíng)支撐體系，為企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)、客戶體驗(yàn)提供有力的決策指導(dǎo)和系統(tǒng)支撐。

另一方面，重塑客戶體驗(yàn)，對(duì)自身的產(chǎn)品進(jìn)行改造和升級(jí)，以消費(fèi)者為中心，開(kāi)創(chuàng)全新的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)，生產(chǎn)品質(zhì)過(guò)硬又能夠滿足客戶差異化需求的個(gè)性化產(chǎn)品。

房企數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐

在信息化平臺(tái)戰(zhàn)略的賽道搭建中，各房地產(chǎn)巨頭正在全力以赴，擁抱數(shù)字化4.0時(shí)代。

2017年初，萬(wàn)科啟動(dòng)了耗資數(shù)十億元的“沃土計(jì)劃”，其核心是打造一個(gè)全新的覆蓋整個(gè)萬(wàn)科集團(tuán)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化平臺(tái)，以支撐整個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展。

與之類似，融創(chuàng)在2017年底啟動(dòng)了規(guī)模和模式相近、以信息系統(tǒng)重建為落地手段的運(yùn)營(yíng)管理體系革新項(xiàng)目。

再來(lái)看恒大，這家擁有著5萬(wàn)員工、以高周轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)模式馳名業(yè)內(nèi)的房企，在轉(zhuǎn)型過(guò)程中啟動(dòng)了系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)，將其列為總裁級(jí)工程，經(jīng)過(guò)兩年的時(shí)間做到了7重標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)多元板塊擴(kuò)張時(shí)的快速融合。

在數(shù)字化打通房地產(chǎn)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的同時(shí)，借助創(chuàng)新技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了很多新奇有趣的場(chǎng)景。比如說(shuō)，設(shè)計(jì)師不再單純面對(duì)冷冰冰的泡沫模型和平面化的設(shè)計(jì)圖紙，可以戴上MR（混合現(xiàn)實(shí)）眼鏡深入到立體空間中去進(jìn)行設(shè)計(jì)，模擬真實(shí)的建造過(guò)程。

工程施工現(xiàn)場(chǎng)也可以借助AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）以及大數(shù)據(jù)技術(shù)，優(yōu)化施工步驟，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)施工進(jìn)度和質(zhì)量，對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行精細(xì)化管理。

在營(yíng)銷場(chǎng)所，不再是銷售人員喋喋不休地給你推銷產(chǎn)品，客戶可以步入模擬的三維場(chǎng)景中，在線上與設(shè)計(jì)人員進(jìn)行直接交互，更加直觀、真切地體會(huì)產(chǎn)品內(nèi)涵和精髓……

越來(lái)越多的企業(yè)不再局限于被動(dòng)地應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，而是將數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化管理平臺(tái)作為助推器，推動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)步和融合發(fā)展，行業(yè)集中度進(jìn)一步加大。用四個(gè)字來(lái)概括中國(guó)金茂面臨的形勢(shì)，那就是——時(shí)不我待。

中國(guó)金茂數(shù)字化轉(zhuǎn)型思考

在行業(yè)集中度不斷提升的市場(chǎng)環(huán)境中，面對(duì)資源儲(chǔ)備豐富、管理經(jīng)驗(yàn)成熟、規(guī)模體量龐大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，中國(guó)金茂僅依靠現(xiàn)有管理模式和運(yùn)營(yíng)手段是無(wú)法實(shí)現(xiàn)彎道超車的，必須堅(jiān)定推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。一方面，要對(duì)現(xiàn)有管理體系和機(jī)制進(jìn)行深度優(yōu)化，提升核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)效率和能力；另一方面，要積極探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展方向，面向未來(lái)尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)空間。

具體來(lái)說(shuō)，一是堅(jiān)定推進(jìn)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公司核心業(yè)務(wù)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。

企業(yè)信息化建設(shè)的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、管理的數(shù)據(jù)化表述和搭建對(duì)應(yīng)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理體系，這是傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中必須夯實(shí)的核心基礎(chǔ)。

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大框架指引下，公司信息化建設(shè)的核心方向是對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的深度挖掘。實(shí)現(xiàn)方法是以業(yè)務(wù)和管理對(duì)象的完整數(shù)字化表述為基礎(chǔ)，構(gòu)建一套打通各業(yè)務(wù)管理?xiàng)l線和產(chǎn)業(yè)鏈上下游的閉環(huán)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理支撐體系。

在平臺(tái)建設(shè)思路上，一方面要在頂層設(shè)計(jì)層面實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)口徑和分析標(biāo)準(zhǔn)的一致，即統(tǒng)一業(yè)務(wù)、管理的數(shù)字化表述方法；另一方面在具體功能層面要貼合一線的實(shí)際需要，具備差異化、可定制的柔性支撐架構(gòu)和敏捷交付能力。

在實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，公司各層級(jí)都需要在業(yè)務(wù)、管理思路上進(jìn)行調(diào)整和變革。管理目標(biāo)是否明確、管理體系是否健全、管理思路是否清晰、業(yè)務(wù)操作規(guī)程是否完備等因素均對(duì)最終數(shù)字化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的能力發(fā)揮起到至關(guān)重要的作用。

以上也是中國(guó)金茂在今年升級(jí)信息化建設(shè)工作中推行“三方共建”、邀請(qǐng)一線單位直接參與各信息系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)全過(guò)程的根本原因。

在企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)過(guò)程中，尤其需要各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分參與，轉(zhuǎn)變思路從數(shù)字化價(jià)值分析和創(chuàng)造的角度進(jìn)行深入思考，優(yōu)化現(xiàn)有管理框架和實(shí)操細(xì)節(jié)，擬定未來(lái)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和要求。

二是加大創(chuàng)新力度，支持?jǐn)?shù)字化對(duì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造。

2018年4月9日，中國(guó)金茂與科大訊飛戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約儀式在上海金茂大廈舉行。雙方將著眼于長(zhǎng)期利益，依托智慧新城、智慧科技島、智慧社區(qū)等金茂產(chǎn)城項(xiàng)目載體，充分發(fā)揮資源及技術(shù)優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的全方位合作，形成優(yōu)勢(shì)集成與互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)“城市運(yùn)營(yíng)與高端產(chǎn)業(yè)技術(shù)協(xié)作共贏”的新局面。

再來(lái)看已經(jīng)進(jìn)行推廣使用的“金茂薈”APP。通過(guò)這個(gè)移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，業(yè)主能夠查詢到社區(qū)周邊的商戶信息，并獲得金茂專門(mén)為業(yè)主提供的社區(qū)周邊商戶優(yōu)惠券。社區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)拓，有助于更好地了解客戶需求、破除智慧住區(qū)與社區(qū)消費(fèi)之間的壁壘。

中國(guó)金茂“府系2.0”則立志實(shí)現(xiàn)由科技住宅向智慧住宅轉(zhuǎn)型，讓住宅內(nèi)外的信息連通，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)養(yǎng)老向機(jī)器人居家養(yǎng)老轉(zhuǎn)變，讓空巢老人得到關(guān)心。在智慧住宅、智慧社區(qū)、智慧城市等領(lǐng)域，中國(guó)金茂已經(jīng)走在行業(yè)前列。

從“建筑開(kāi)發(fā)商”到“地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商”，再到“城市運(yùn)營(yíng)商”，近年來(lái)，隨著時(shí)代變遷、行業(yè)演進(jìn)、市場(chǎng)發(fā)展，越來(lái)越多的房企正在尋求新的轉(zhuǎn)型之路。其中，“城市運(yùn)營(yíng)商”儼然成為眾多開(kāi)發(fā)商轉(zhuǎn)型的標(biāo)配。

中國(guó)金茂城市運(yùn)營(yíng)模式可以概括為：兩個(gè)驅(qū)動(dòng)，兩個(gè)升級(jí)，形成產(chǎn)—城—融一體化城市運(yùn)營(yíng)模式。與此同時(shí)，金茂旗下大健康、大文化、大科技三大產(chǎn)業(yè)等一批優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)集中完成落地簽約。

2016年，中國(guó)金茂在綠色戰(zhàn)略升級(jí)的背景下成立金茂綠建。秉承客戶導(dǎo)向、科技引領(lǐng)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、止于至善的核心價(jià)值觀，從城市、社區(qū)到家庭，聚焦綠色、節(jié)能和科技方面的專業(yè)運(yùn)作，為城市提供優(yōu)質(zhì)的“智慧能源服務(wù)”和“地產(chǎn)科技服務(wù)”。

智慧城市本質(zhì)上是關(guān)于城市的數(shù)據(jù)集合，需要從數(shù)據(jù)感知層盡可能多地收集數(shù)據(jù)，再通過(guò)傳輸匯聚層到達(dá)智慧城市的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為后續(xù)的所有服務(wù)提供支撐。建設(shè)智慧城市，中國(guó)金茂有天然的優(yōu)勢(shì)：

首先，作為中國(guó)領(lǐng)先的城市運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)金茂在產(chǎn)城融合、服務(wù)升級(jí)、提升城市建設(shè)和發(fā)展水平等方面，有著極強(qiáng)的資源整合能力和深耕運(yùn)營(yíng)能力。

其次，無(wú)論是綠色科技、零碳城市運(yùn)營(yíng)，還是智慧能源管理，中國(guó)金茂均已經(jīng)提前布局，并取得了成功的經(jīng)驗(yàn)。

在中國(guó)金茂看來(lái)，科技創(chuàng)新和科技的發(fā)展不是高居云端的，而是要造福更多人，讓人們的生活更加舒適美好，讓城市的環(huán)境更加綠色生態(tài)。