“如果你沒有真正從事過市場銷售工作,那你就無法深切體會這項工作的辛苦以及所承受的巨大壓力”,這是業(yè)務(wù)一線人員由衷的感慨。平時,大家總是更津津樂道于業(yè)務(wù)人員所取得的成績,那么對成績的背后又了解多少呢?炎熱依舊的夏末時分,就讓我們一起走近中化上海的農(nóng)化業(yè)務(wù)團(tuán)隊,用一種輕松的方式,去體會他們是如何憑借著智慧和才能、勤奮與執(zhí)著,在激烈而變幻的市場競爭中攻守兼?zhèn)洌稳杏杏唷?/P>
這個夏天真精彩
火紅的夏日,他們的心情是火熱的,工作更是紅紅火火。
走進(jìn)農(nóng)化事業(yè)一部,一張張活潑的笑臉迎面而來,就像夏日里的清風(fēng),也像一個個跳動的音符,給你一種清新愉悅的感覺。南非世界杯比賽期間,墨西哥籍員工Hector,中文名字唐飛,仿佛也成了在球場上沖鋒陷陣的球員,忙得不亦樂乎。
“我是墨西哥人,我們國家的球隊雖然輸給了阿根廷,可我卻從阿根廷客戶這里接到了不少訂單。”為了在阿根廷地區(qū)開拓更多的客戶,唐飛可沒少裝成阿根廷的“偽球迷”。
“Hector,你預(yù)測一下,墨西哥和阿根廷誰能贏啊?”賽前一周幾乎每天早上,都有熱情的阿根廷客戶給唐飛打電話,故意與唐飛聊足球。
“當(dāng)然是阿根廷啦,我可是馬拉多納的支持者!”唐飛內(nèi)心一邊糾結(jié),一邊不忘和客戶打趣逗笑,一張張訂單由此也盛滿了夏日的熱情和快樂。
提起這些趣事,唐飛還滿肚子委屈呢,“有的客戶知道我是墨西哥人,比賽后還不忘嘲笑我——墨西哥1比3輸給我們,哈哈哈……”
南美地圖掛墻上
“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身”。可見,成功從來不是輕而易舉就會降臨的。
他是趙一超,中化上海2009年總經(jīng)理獎勵基金“卓越成長獎”的獲得者。為了夢想在業(yè)務(wù)一線拼搏和堅守的他,每天都要在他心愛的南美地圖前細(xì)細(xì)琢磨好半天。“我熱愛這份工作”,簡單而樸素的語言透露了他對農(nóng)藥業(yè)務(wù)的一片執(zhí)著,“每攻克一個客戶,我就在地圖上用鉛筆劃出來,看,公司的業(yè)務(wù)幾乎已遍及整個南美洲。”今年5-6月,中化上海農(nóng)化事業(yè)一部在南美地區(qū)接到的訂單超過550萬美金,這是用堅持不懈的拼搏換來的成果。
一直以來,趙一超都本著虛心、用心、專心、耐心的態(tài)度,腳踏實地地工作著,成長著。南美地區(qū)和中國的時差大約有12小時,有時,他和團(tuán)隊成員一起,加班直到凌晨2、3點,第二天又振作精神繼續(xù)工作。提起這些付出,趙一超說:“這很平常,我們團(tuán)隊的成員大多都是這樣工作,我可算不上典型。”是的,農(nóng)化事業(yè)總部的許多成員,在巨大的工作壓力以及緊張的日程安排面前,從不退縮,哪里需要,他們的戰(zhàn)場就在哪里。
耐心“說服”非洲客戶
每當(dāng)抬頭看著團(tuán)隊成員伏案忙碌的身影,農(nóng)化事業(yè)二部部門經(jīng)理卓軍總感慨:“我們團(tuán)隊的成員個個都很優(yōu)秀,有些今年參加獻(xiàn)血的人員,顧不上休息,當(dāng)天就來公司投入工作了。”而提起團(tuán)隊發(fā)生的趣事,外籍員工阿杜姆有故事要與大家分享。
阿杜姆主要從事非洲客戶的開發(fā)和維護(hù),由于具有很好的語言優(yōu)勢,因此和非洲客戶交流起來特別暢通。
有一次,在公司出運的產(chǎn)品中,一批出運至非洲的產(chǎn)品發(fā)生了延期,給客戶留下了不太好的印象。當(dāng)業(yè)務(wù)員再次聯(lián)系非洲客戶時,得到的普遍答案都是:“哦,中國的產(chǎn)品不行,很抱歉。”
為了改變非洲客戶的成見,阿杜姆耐心地做著客戶的工作,他一次次地對客戶說:“中國有句古話,一分價錢一分貨,如果你們能給我們足夠的價格空間,我們一定能提供很好的產(chǎn)品和服務(wù),你們相信嗎?”終于,客戶被他的勤勉和真誠打動,同意將阿杜姆提供的優(yōu)質(zhì)農(nóng)藥產(chǎn)品推薦給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民試用,果然受到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的廣泛好評。這次成功的試用還“驚動”了該國的農(nóng)藥部部長,他還特地打電話詢問阿杜姆:“為什么你們的產(chǎn)品這么好?”
隨即,一份來自這位非洲客戶的2010年全年采購計劃便發(fā)往了中化上海,公司由此獲得了一個寶貴的長期合作機會。
難忘的生日禮物
在農(nóng)化事業(yè)總部內(nèi)部,不同的團(tuán)隊有著各自鮮明的“性格”,有活潑熱情、偏“外向”的,也有平實低調(diào)、“潤物細(xì)無聲”的。農(nóng)化事業(yè)二部的副經(jīng)理郭大勇介紹道:“團(tuán)隊中的每個人都有自己的使命,都能作不同的貢獻(xiàn)。雖然我們的團(tuán)隊有很多新人,但是大家的進(jìn)步都很快。”今夏,一位人稱小杜的年輕人讓大家印象深刻。
小杜大名杜正一,過生日那天,部門成員在下班后共同為他慶祝生日,可小杜卻顯得心不在焉,吃著屬于自己的生日面,還一副心事重重的樣子。原來在這之前,有一位西班牙客戶對公司的產(chǎn)品表現(xiàn)出很大的興趣,如果再作進(jìn)一步交流,拿下這筆訂單的可能性非常大,難怪小杜還一直惦記著客戶的確認(rèn)回復(fù)呢。深夜12點,生日祝歌剛唱過,小杜的手機鈴聲竟適時響起,我們這位生日慶祝會的主角一躍而起,滿臉興奮地甩下一句“我回公司談業(yè)務(wù)去了”便狂奔而去,剩下捧場的嘉賓面面相覷。
功夫不負(fù)有心人。一番“軟磨硬泡”之后,西班牙客戶終于通過郵件確認(rèn)了該筆業(yè)務(wù)訂單,小杜一顆懸著的心這才稍稍落下,“這份訂單可是我最難忘的生日禮物呢,今年這個生日太超值了!”
在中化上海農(nóng)化事業(yè)總部,像這樣勤奮、努力、追求高績效的員工還有很多,在高溫酷暑的考驗中,他們的工作依然忙碌而緊張。他們憑著這股韌勁,為這個夏天增添了一道亮麗的風(fēng)景線,也讓夏天的陽光因為他們而更加絢麗燦爛!