什么是領導?《現(xiàn)代漢語詞典》解釋為:“1.帶領并引導朝一定方向前進;2.擔任領導的人。”而古人在造這個詞的時候又給我們后人怎樣的寓意和啟發(fā)呢?領導的領有“引領”之意,而“導”字的繁體字為導=道+寸。這就告訴我們領導之道在于“方寸”之間把握好“分寸”,拿捏好尺度。所以說,領導是一門藝術,方向選擇得準,尺度把握得好,才能引領他人,進而才能影響他人。
什么是領導力?美國前國務卿基辛格說:“領導就是要讓他的下屬,從他們現(xiàn)在的地方,帶領他們去還沒有去過的地方。” 其實領導力沒那么深奧,從字面上去理解便可直達本意,這也與現(xiàn)代管理理念相吻合,所謂領導力就是一個人擔任領袖和導師的能力。
能稱為導師者,自然是某一領域的專家或權威,因此受人尊崇自在情理之中。而能稱為領袖者,必然不同凡人,一定有超乎尋常的人格魅力和風范,才能感召他人,一呼百應,應者云集。領導力包括職位權力和非職位權力。職位權力又包括合法職權、強制權和報酬權;非職位權力包括:專家權和典范權。
由此可見,職位權力有強制執(zhí)行的功能和屬性,這是組織賦予的。但管理想一味地靠高壓政策來實施,不可能長久和奏效。從人性來講,壓制得越久,反彈得越高,出問題是遲早的事。因此職位權看似很強其實很弱。管理學比較推崇的是非職務權力:專家權和典范權。專家權力即因具備知識而產生的影響力,專家往往通過自己特殊領域的專長來影響他人,這種權力源于信息和專業(yè)特長。古希臘哲學家蘇格拉底曾經這樣描述過具有知識的人所產生的影響力:“無論在什么情況下,人們總是愿意服從那些他們認為最棒的人。”所以,當人得病的時候,他們最容易服從醫(yī)生,在輪船上則服從領航員,這些人都是他們各自領域里最有技能的人。在企業(yè)內部,尤其是高科技企業(yè)內部,專家權權力的影響力有時會遠遠大于職位的影響力。專家可能不是管理者,但卻是團隊的領導者。典范權是一個人的人格魅力。它包括三個方面:一是自信與負責;二是道德加操守;三是犧牲加奉獻。人格魅力更能讓人崇拜和追隨。
領導要有超速成長的能力,總是走在時代的前沿,走在隊伍的前列;領導應該高瞻遠矚,能夠鑒常人之所不能鑒,能夠為常人所不能為;領導應該能選賢任能,可以把優(yōu)秀的人才與企業(yè)的財和物聚合在一起,創(chuàng)造更大價值;領導應該能不斷地復制自己,帶隊育人。一個成功的領導往往能做到:讓反對你的人理解你,讓理解你的支持你,讓追隨你的人忠誠你,讓支持你的人追隨你,最高境界就是士為知己者死。能讓下屬追隨你赴湯蹈火、萬死不辭,一定是典范權即領袖人格(charisma)發(fā)揮作用。
什么是管理呢?通俗地說,管理就是管的過程要講道理,講道理強調以理服人,讓人心服口服,而不是強制或高壓政策。以理服人其實是從人性出發(fā)回歸人性,體現(xiàn)對人的一種尊重。從這一點上講:理就是敬。
其實,尊敬是一種生產力。尊重別人就是尊重自己,給別人機會就是給自己機會,當一個人把別人的尊嚴踩在腳下的時候也把自己的尊嚴踩在腳下。就如同信任一樣:信任,可以把賊變成人;不信任,可以把人變成賊。
由此可見,管理的奧妙不在管,而在理。同樣制度的奧妙同樣不在制,而在于度。度就是八分原則,兩分彈性。兩分彈性即為人性。人性做足了,制度也就名存實亡了,也就可以實現(xiàn)古人倡導的“無為而治”了。
管理之道在于上不專權、下不越權、橫不爭權,在于授權有度,在于分權有道。
管理的最高境界是無為而治,領導的最高境界是士為知己者死。古人常講:修身、悟道、齊家、治國、平天下;現(xiàn)代企業(yè)家則說:修身、悟道、齊家、治企、惠天下。
要想發(fā)揮領導力,作為領導者就要在專家權和典范權上下功夫,就要從人格修煉、品質修煉、境界修煉、自我超越入手,想法設法修煉自己、塑造自己,讓自己具有領袖和導師的屬性,才是我們需要一生思考并不斷研修的課題。
作者:王文婷