金融行業(yè)的增量創(chuàng)新，往往來自于各類金融業(yè)務(wù)間的碰撞協(xié)同。為此，金融事業(yè)部在2018年組建起一支協(xié)同團(tuán)隊(duì)，秉承“協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值”理念整合牌照資源，通過推進(jìn)產(chǎn)融、融融協(xié)同打造一站式產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)平臺。

其中，“商務(wù)+保理”保證金貸是協(xié)同團(tuán)隊(duì)推動的典型產(chǎn)品。這項(xiàng)創(chuàng)新產(chǎn)品充分利用商務(wù)公司深耕產(chǎn)業(yè)鏈20年積累的產(chǎn)業(yè)場景與客戶資源，準(zhǔn)確聚焦客戶痛點(diǎn)，與事業(yè)部新設(shè)立的商業(yè)保理公司業(yè)務(wù)進(jìn)行對接。當(dāng)然，在協(xié)同工作推進(jìn)過程中，也涉及到多方主體的溝通與利益平衡，以及外部客戶對于新業(yè)務(wù)流程的重新適應(yīng)。

比如，為了保證對風(fēng)險(xiǎn)的控制，在提供保證金貸款之前，需要客戶提供經(jīng)董事會審批的會議紀(jì)要、企業(yè)資信證明、相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)告等，而有些客戶由于董事會召開間隔期很長，對幾百萬的較小融資項(xiàng)目需要過會審批比較抵觸、無法接受。團(tuán)隊(duì)基于這個(gè)難點(diǎn)與客戶深入溝通，一方面宣傳金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和風(fēng)控措施，另一方面針對客戶的具體情況對提供的材料進(jìn)行彈性調(diào)整，既考慮到客戶所在公司的實(shí)際情況，也保障了對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理。

協(xié)同團(tuán)隊(duì)牽頭商務(wù)公司和保理公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)通力合作、充分研究、優(yōu)化流程，積極提升客戶體驗(yàn)，最終提供了客戶滿意的解決方案，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的高效落地。在增加中化商務(wù)與中化保理的業(yè)務(wù)收入的同時(shí)，也為中小企業(yè)融資難問題的解決貢獻(xiàn)了“中化智慧”。