正和石化在經(jīng)過充分醞釀后，自2月份起，在財(cái)務(wù)部、銷售部、行政管理部、計(jì)量中心、儲(chǔ)運(yùn)部等對(duì)外窗口部門開展“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾，比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)，群眾評(píng)議、員工互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)”為主要內(nèi)容的“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)。以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)中國(guó)化工集團(tuán)“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的理念。

為確保活動(dòng)扎實(shí)有效開展，該公司成立了以黨委書記為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了活動(dòng)實(shí)施細(xì)則。活動(dòng)從客戶服務(wù)滿意度、工作紀(jì)律、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境等三方面進(jìn)行評(píng)比，實(shí)行百分制，每月組織評(píng)比一次。每月由相關(guān)職能部門及各參評(píng)部門不定期督查，并做好客戶滿意度調(diào)查。人力資源部根據(jù)評(píng)比規(guī)則，進(jìn)行參評(píng)窗口評(píng)分排名，提交公司活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定。對(duì)評(píng)比確定的優(yōu)秀窗口授予“流動(dòng)紅旗”，并懸掛于對(duì)外窗口處，獲得流動(dòng)紅旗的窗口，每名全勤在崗員工當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)100元，部門領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)200元；連續(xù)3個(gè)月獲得“流動(dòng)紅旗”的窗口單位，每名全勤在崗員工當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)200元，部門領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)300元；因自身原因與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵或被客戶投訴、舉報(bào)，經(jīng)查明屬實(shí)的，則立即撤消“流動(dòng)紅旗”，并于下月扣回當(dāng)月所受的獎(jiǎng)勵(lì)，視情況列入考核，部門負(fù)責(zé)人掛鉤考核200元。

活動(dòng)的開展堅(jiān)持“三結(jié)合”的原則，即與績(jī)效考核相結(jié)合、與加強(qiáng)黨的組織建設(shè)相結(jié)合、與黨員先進(jìn)性的發(fā)揮相結(jié)合，評(píng)比結(jié)果作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的重要依據(jù)，最終將以客戶為中心的理念常態(tài)化、長(zhǎng)效化、制度化。