近日,昌邑石化銷售部、生產(chǎn)部、儲(chǔ)運(yùn)部、計(jì)量中心、質(zhì)檢中心等有關(guān)部門聯(lián)合開展 “3.15”活動(dòng),促進(jìn)油品質(zhì)量管理。
進(jìn)入三月以來(lái),昌邑石化在銷售大廳,利用宣傳欄、大型顯示屏以及銷售支持窗口現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳單等方式,大力宣傳昌邑石化“質(zhì)量第一客戶至上”的質(zhì)量方針,邀請(qǐng)廣大客戶參與互動(dòng),發(fā)放宣傳資料、客戶滿意度調(diào)查表等,認(rèn)真收集客戶的質(zhì)量建議和集中關(guān)注的問(wèn)題,采取措施務(wù)求客戶滿意,以“信譽(yù)第一”促經(jīng)營(yíng)發(fā)展。昌邑石化還開展質(zhì)量普查,保證油品合格;開展全員培訓(xùn),提高質(zhì)量意識(shí);開展客戶回訪,樹立品牌形象;開展客戶走訪,聽(tīng)取用戶意見(jiàn),關(guān)心用戶需求。對(duì)客戶反映的油品問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決,引導(dǎo)新客戶熟悉購(gòu)油流程、油品種類及價(jià)格,使昌邑石化的質(zhì)量管理制度、油品檢驗(yàn)?zāi)芰Γ艿娇蛻舻囊恢潞迷u(píng)。
同時(shí),昌邑石化積極參與“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng),在企業(yè)營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍,對(duì)全體員工進(jìn)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量法律法規(guī)教育和企業(yè)質(zhì)量管理制度的學(xué)習(xí),強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),牢記“誠(chéng)信規(guī)范、合作共贏”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,查找質(zhì)量隱患,完善防范措施,進(jìn)一步提高昌邑石化的質(zhì)量管理水平。
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