益陽橡機首個 “橡機裝備4S店”山東服務(wù)中心,自成立以來兩個月業(yè)務(wù)顯著攀升,已服務(wù)中心售后服務(wù)新增配件訂單近800萬元,在談意向項目近1000萬元。益陽橡機升級服務(wù)模式,發(fā)力裝備后服務(wù)市場的戰(zhàn)略舉措初見成效。
在全球經(jīng)濟日益疲軟的市場環(huán)境下,尤其是去年美國輪胎雙反后,輪胎橡膠主機市場一蹶不振。目前各輪胎企業(yè)開工嚴重不足,主機市場劇烈萎縮,同時也影響備件、大修市場。在這樣嚴峻的市場形勢下,益陽橡機在提升營銷管理水平,促銷售、增利潤上做文章,建立“客戶需求”和“市場”驅(qū)動的營銷管理理念,升級服務(wù)模式,進軍后服務(wù)市場。在全力以赴拼搶訂單的同時,新組建的山東服務(wù)中心,為該公司產(chǎn)、供、銷、研、維修提供了一體化的服務(wù),大大吸引了山東橡膠輪胎大省及周邊省份不少新、老客戶的關(guān)注,客戶主動上門“4S店”談判交流,了解配件情況,并紛紛訂購輪胎橡膠裝備上的標準配件以及個性化的配件,店里維服人員更是主動出擊各廠家,上門服務(wù),以贏得客戶的滿意度和信譽度。
目前,益陽橡機正加大國、內(nèi)外市場開拓和配件銷售售后服務(wù)的雙輪驅(qū)動,力爭走出一條軟硬結(jié)合的發(fā)展道路。
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